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Chargé(e) portefeuille clients H/F - Osny (95) - cenexi

Publiée le: 12/20/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Cenexi est aujourd’hui un des acteurs incontournables du façonnage pharmaceutique en Europe avec ses 1 300 collaborateurs et ses 185 millions d’euros de CA. Fort de ses 4 sites industriels et de son Pôle de développement, la société met au service de ses clients - allant des plus grands laboratoires à la start-up innovante - son expertise dans le médicament complexe, en particulier l’injectable, tant en développement qu’en fabrication.

Notre site d’Osny qui compte environ 60 collaborateurs,  produit essentiellement des formes pharmaceutiques hormonales auxquelles viendront s’ajouter prochainement des formes à libération modifiée.

Les évolutions du site nécessitent de compléter les compétences aujourd’hui présentes, par :

  • Un(e) Chargé(e) de portefeuille Clients

Sa mission  principale consistera à  être l’interlocuteur quotidien des clients, au nombre d’une dizaine, sur tous les sujets de nature commerciale: de l’obtention et l’analyse des prévisionnels de commandes à  leur suivi et mesure d’adhérence.

Au quotidien, ses responsabilités le conduisent notamment à :

  • obtenir des clients les commandes dans les lead time contractuels et en vérifiant leur exactitude avant de les saisir dans le système (SAP),
  • confirmer les commandes aux clients, en relation étroite avec le service de planification, puis les tenir informés de leur avancement et enfin des libérations au travers des « packing-lists »
  • gérer la facturation des produits libérés.

Le Chargé de portefeuille clients s'implique fortement dans les réunions régulières téléphoniques ou physiques qui sont organisées avec les clients. Il  assure un suivi serré et se saisit de toute demande spéciale d’un client en la traitant en totalité sous tous ses aspects, soit directement  (devis, facturation) soit en faisant intervenir des collègues.

Ce poste requiert une maîtrise démontrée de la relation clients, si possible en partie ou totalité dans le secteur du médicament.

Autonomie, extrême réactivité, affirmation personnelle sont des qualités essentielles pour exercer ces responsabilités avec succès.

Anglais lu, écrit, parlé courant , nécessaire.

Pour postuler :https://www.jobs.net/jobs/cenexi-intranet/fr/

 

Profil requis

Qualités :

  • Sens du Service Client
  • Autonomie, extrême réactivité
  • Affirmation personnelle

 

Connaissances :

  • SAP (module ADV)
  • Anglais fluide (80% des clients)
  • Bonne expression en français
  • Excel (édition d’indicateurs et traitement de la prévision)

 

Expérience :           

  • Pharmaceutique (Labos, CMOs, fournisseurs)
  • Service clients